第二，就是要考虑客户端是否支持LINUX系统。这里要注意的一点，就是我们现在可能客户端还在使
用微软的操作系统，但是，我们要考虑的长远一点。我们要相信，随着国际化的深入，微软的盗版力度肯
定会加强，国家也肯定会越来越支持盗版，虽然，其可能会影响其税收。所以，除非你公司在不久的将来
，愿意支付一笔可观的操作系统软件授权费用，否则的话，还是要考虑一下，CRM软件的跨平台性，免得
给以后带来更大的损失。
就是要考虑客户端是否支持LINUX系统。这里要注意的一点，就是我们现在可能客户端还在使用微软的操
作系统，但是，我们要考虑的长远一点。我们要相信，随着国际化的深入，微软的盗版力度肯定会加强，
国家也肯定会越来越支持盗版，虽然，其可能会影响其税收。所以，除非你公司在不久的将来，愿意支付
一笔可观的操作系统软件授权费用，否则的话，还是要考虑一下，CRM软件的跨平台性，免得给以后带来
更大的损失。
按预算完成BI项目：在过去的12个月中，55.6%的一流中小企业在按预算完成BI项目方面得到了改善，相
比之下，行业平均水平中小企业和落后中小企业只有15%和8%。
测量客户态度是一种相对较新的概念。它能向企业揭露为什么客户会进行某种行为，是什么能够在第
一时间吸引客户的兴趣，并愿意与企业展开互动。
在评估客户行为时，企业往往会忽略一个重要的测量元素，即客户的态度与情绪。在现代商业社会中
，客户情绪的变化信息已经发展成为能够帮助企业预测客户购买决策的有用工具。
态度与情绪信息
测量客户态度是一种相对较新的概念。它能向企业揭露为什么客户会进行某种行为，是什么能够在第
一时间吸引客户的兴趣，并愿意与企业展开互动。
许多客户对品牌所持有的态度都是基于他们与公司之间的情感联结。相比在品牌体验上的其它元素，
情感方面的体验会让人更加记忆深刻。然而，大部分商业或企业都忽略了这一“软”元素。
