商业经营的成长与差异化已不止局限在价格、质量、产品等传统要素上。接触客户的内心世界，获取有价值的情绪信息，已成为一种了解并留住客户的新方式。除了测量客户满意度之外，测量客户互动更有助于公司获得更好的盈利和更快的成
应用的每用户成本：在过去的12个月中，88.9%的一流中小企业的BI应用每用户成本都下降了，相比之下，行业平均水平中小企业和落后中小企业的这一数字只有8%和1%。
沈阳软件开发项目的完成时间：在过去的12个月中，36%的一流中小企业都实现了BI项目的平均完成时间在7天左右或者更少，相比之下，行业平均水平中小企业和落后中小企业的这一数字只有30%和21%。
由于中小企业试图向更多的用户提供BI功能，并且随着BI数据的容量和复杂性不断增加，TCO的累积效应已成为企业高层管理人员比较关注的一个问题。一流的中小企业，TCO动因的优势源于正在发生的BI支持成本，以及为了满足不断扩大的业务和最终用户的需求而部署的越来越多的BI项目。
沈阳软件开发通过全方位组合管理战略、功能和技术授权，企业用户可以达到一流的性能，并且没有一个概念或方向可以提供一个降低总成本“银子弹”。为了实现一流的TCO管理性能，企业必须采取正式的方法来授权和部署商业智能技术，以及建立一个支持结构向更多的最终用户提供BI应用，并处理企业各个部门的更多的业务要求。
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