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沈阳软件公司的经营绩效"的问题

 

  有了好的软件产品、有了完善的实施服务制度、有了部分成功的案例用户、且在各种IT媒体上的广告、宣传、展会等虽然看到他们的存在,但很多这样的公司还是逃脱不了亏损甚至倒闭的命运。原因很简单:没有"经营绩效"。
 
  没有"经营绩效",所谓已经做大、做强的沈阳软件公司,其公司文化非常浮躁,公司经营风险非常大,部分想融资或上市的目标都化为泡影。
 
  沈阳某领先的外贸公司管理软件厂商,荣获当地某软件园的旗舰型软件公司,且荣获"中国最具投资价值的公司"。实际情况是:公司经常巡回参加展会、在市场及品牌建设投入很多资金,收购并包装一些不成熟的软件产品,个别分公司半年下来不见有业绩,员工异动频繁。CEO在忙啥?听员工说"天天忙融资!"很多人说IT行业根本没有赚到钱,因为微软、IBM、DELL、HP等赚到的钱,与小的IT公司所赔的钱勉强打平。沈阳的管理软件市场较混乱。曾不止十几次,我问:"作为国内领先的ERP供应商,贵集团或贵分公司的销售流程是什么?销售团队应该具备什么条件?"对于销售流程,竟然没有任何一位员工,包括上至分公司总经理、集团人力资源总监、销售总监,下至售前顾问、业务员、电话销售员,没有人清楚的说明软件公司的销售流程。听到的回答大多是:"从寻找客户、确认商机、接触客户、产品演示、讲解与示范、提供方案,排除异议,达成协议等流程",部分人将参观案例、提供演示版、试用,与请客吃饭或办展会也列为销售流程一部分。
 
  销售团队应该具备什么条件?更多的回答是,要熟悉软件产品、或开发技术更好,懂公司管理实务,善于学习沟通,掌握交流技巧、作客户关系等等。
 
  如果没有规范化的销售流程(从取得潜在客户名单、初访、交流、有针对性的演示、提供方案、正式书面报价、商务谈判、签约),与训练合格的销售团队(激情、专业、有纪律),如何执行战略,监控绩效?如何确保软件公司持续稳定发展?
 

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