IT外包实施服务的步骤
一、相关的技术人员上门为客户做IT资产清查；
二、高级的工程师对客户IT系统进行全面评测；
三、根据客户的系统实际情况进行系统优化和升级；
四、帮助客户对重要数据进行备份；
五、根据客户的具体要求定期为客户进行专业知识培训；
六、及时有效的为客户提供IT行业咨询；
七、根据客户的实际情况为客户提供有效的行业方案建议书；
八、定期为客户进行系统巡检；
九、接到客户的故障电话时，在规定时间内赶到现场为客户排除故障；
十、建立客户档案管理体系（客户基本信息管理， 客户跟踪管理， 客户级别管理，客户合同管理、 服务支持管理）
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2009-6-20 10:13:34
IT外包实施服务的步骤
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