开辟了一个区域来告知用户，他们是采用什么样的技术手段来保障客户的数据安全。通用的技术包括
：数据定时备份、冗灾备分;传输加密技术SSL、服务器数字安全证书、插件CA证书等，在此基础上厂商也
拿出了自己的核心安全技术来保障客户的数据安全，据称，其URL数据访问安全码技术可以使数据更加安
全。
提供财务软件租用的友商网也非常重视客户的登录安全，在登录安全上大下功夫，其USB钥匙(“
友盾”)问世以来，一直受到友商网老用户的认可，不少用户都纷纷来电咨询、购买“友盾”。从事出口
贸易企业管理的翟先生，使用“友盾”后说，在选用“友商在线会计和在线进销存服务”时，虽然他非常
信赖金蝶友商网，但对与公司数据的安全性问题，还是有所顾虑的，担心他本人或者员工的电脑万一不小
心中了木马、病毒而导致数据泄漏，现在购买了“友盾”服务，这样的问题就再也不用担心了。
08年9月，用友伟库网的副总经理蒋蜀革回答记者客户对安全的顾虑时说：“安全是一个很大的一个
系统工程了，从用友伟库网我们有几个工作在做。首先来讲我想说我们整个的，首先要防范外来的安全，
比如说黑客对你整个系统的攻击，对我们客户关键数据的获取，所以我们整个的体系建设上，我们是做到
了目前业界最高的网络安全的标准。使得我们能够抵御外来的，通过互联网的一些侵入。”
可以说：安全问题的解决是SaaS发展的根基，让用户突破安全的顾虑需要厂商耐心解释和引导，更多
的SaaS厂商不断拿出更好的安全方案。但目前，安全问题已经不是阻挠在线租用软件(SaaS)扩张的绊脚石
了，优秀的SaaS的厂商拿出了电信运营级别的安全策略来打消客户的安全顾虑。
个性化?标准化?易用性?
鼓吹完全的可定制化的在线管理软件在整个市场仍然处于一种艰难经营状态，中小企业对自定义功能
超强的在线软件并不买账。
原因有两个，其一：当用户选定一个在线服务商来开发定制化软件的时候，软件开发之前的沟通必不
可少，用户首先需要了解如何能够做到自定义，然后企业内部商讨包括流程的自定义，字段的自定义等，
这将成为企业内部激烈讨论的话题，平息内部对功能等的争议后，大家以为“恶梦”结束了，但新的问题
出来了。软件操作变得复杂起来，这可能产生基层使用者的抵触情绪。
其二：对于厂商来说，软件租用回到了项目打单的模式，本来希望采用租用的方式能够降低对方的成
本，但实际上，沟通、培训将耗费大量精力。而项目打单的成果可能仅获得软件租用的销售额。这无疑给
厂商出了个难题。
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